Видове стандарти, използвани в стандартизацията на услуги
Начало | За нас | обратна връзка
ГОСТ R 1.0 зададен следните основни видове стандарти:
продуктови стандарти;
стандарти за услуги;
Стандарти за процесите (дейността);
Стандарти за методи за мониторинг;
Стандарти за термини и определения.
Основният стандарт - стандарт, който има широка област разпределение, и / или съдържащ обща позиция за определена област.
Основен стандарт може да се използва директно като стандарт или като основа за разработването на други стандарти и други нормативни актове или технически документи.
Има два подвида на стандартите - организационната-методическа и общите технически.
Стандартизацията на организационни, методически и общи технически съоръжения предвидят разпоредби за осигуряване на техническата целостта на проектиране, производство, експлоатация на продукти и предоставяне на услуги, като например: организация на работата по стандартизация; разработване и стартиране на нови продукти; правила за регистрация на технически, управленски, информационни и библиографски записи; общи правила за осигуряване на качеството на продукта и други общи технически правила.
Стандарт за продукт - стандарт, който определя изискванията трябва да бъдат изпълнени за определен продукт или група от сходни продукти, за да се гарантира, че той е подходящ за целта.
Каталог развиват следните основни подтипове стандарти: 1.standart общите технически спецификации; 2. Стандартни спецификации. В първия случай, стандартът съдържа общите изисквания за същата група продукти, във втората - на конкретен продукт. Тези стандарти обикновено включват следните раздели: класификация, основни параметри, и (или) по размер; общите технически изисквания; приемане на правилата; етикетиране, опаковане, транспортиране, съхранение. Според група от подобни продукти могат да бъдат проектирани стандарти тесни предназначение: стандарти и технически изисквания; приемане на правилата на стандартите; правила за етикетиране на стандарти, опаковане, транспорт и съхранение.
Стандартите на процеса конкретизират изискванията за изпълнение на различни видове работа на различни етапи от жизнения цикъл на продукта (услуги) - разработка, производство, съхранение, транспортиране, експлоатация, за да се осигури използване на техническо тяхната цялост и оптималност.
Стандарти за работа (процеси) трябва да съдържат изискванията за безопасност на човешкия живот и здраве и опазване на околната среда по време на производствените операции.
На настоящия етап, голямо значение придава на стандартите за административните процеси в рамките на системите за осигуряване на качеството на производството (услуги) - за управление на документи, поръчки продукт, обучение и т.н. Това се отнася до стандартите за системи за управление на качеството ..
Стандарти за процедури за наблюдение, първо трябва да предоставят цялостен преглед на всички задължителни изисквания за качеството на продуктите (услуги). Част от стандартното оборудване методи за контрол трябва да бъдат обективни, точни и да се осигури възпроизводимост на резултатите. Тези условия са до голяма степен зависими от наличието на данни в стандарта на грешка в измерването и други характеристики, при условие комплекс стандарти, направена въз основа на международните стандарти ISO.
За всеки метод, в зависимост от спецификата на снимачната площадка на срещата:
1. Тест съоръженията и спомагателното оборудване;
2. Редът на подготовката за теста;
3. Процедурите за изпитване;
4. Правилата за обработка на резултатите от тестовете;
5. Резултатите от тестовете на правилата за форматиране;
6. допустим тестове грешка.
Стандартите могат да бъдат тесен цел - проверка на един качествен показател (например, стандартният метод за определяне на пропускливост на водна пара в чиста вълна и смесена вълна) или общо предназначение - проверка на набор от показатели (стандартен тест Методи за полу-коприна и коприна единични товари).
Практиката на задължителни стандарти за сертифициране е наложило разработването на смесен тип - продуктови стандарти и методи на изпитване, по-специално стандарти за изискванията за безопасност на процедурите за мониторинг на безопасността на продукта (услугата) и. Пример: ГОСТ 25779 "играчки. Общи изисквания за безопасност и методи за контрол. "
стандарта на услугата определя изискванията трябва да бъдат изпълнени от група от подобни услуги (туристически услуги, транспортни услуги) или специфични услуги (класификация на хотели, товарни), за да се гарантира, че услугите на предназначението си.
Стандартни термини и определения - Стандарт за определяне на условията, на които дадената дефиниция, съдържат необходимите и достатъчни критерии за понятието. стандарти Терминология изпълняват една от основните цели на стандартизацията - осигуряване на взаимно разбирателство между всички заинтересовани страни в съоръжението за стандартизация.
стандарти Терминология изпълняват една от основните цели на стандартизацията - осигуряване на взаимно разбирателство между всички заинтересовани страни в съоръжението за стандартизация.