Aromamarketing! Каква е тази статия - концепцията за групи
До 1980 г., брутната оферта за американския пазар надхвърля брутния търсене. Казано по-просто, за магазин и други магазини на продукта е по-голяма, отколкото е необходимо за момента. До този момент на предприемача, всъщност, може да произвежда нищо (в рамките на образуваните търсенето) и тя все още е твърде рано или твърде късно да купуват. Представете си "потребител" достатъчно за всички, но сега това е необходимо за него да се бори ... Разликата между търсенето и предлагането се превърна в отправна точка за нова "ера" на капиталистическия пазар и даде тласък за бързото развитие на изкуството на борбата за вниманието и парите на гражданин - маркетинг.
Има няколко маркетингови подходи, и трябва да се обърне внимание, разбира се, всички. И все пак по същото време, ние се опитваме да се фокусира върху един от тях - Aromamarketing.
В средата на 90-те години на ново направление на маркетинга въз основа на използването на различни миризми и аромати, за да се стимулира увеличаването на продажбите на стоките на пазара и благоприятно въздействие върху купувача - Aromamarketing.
Маркетингови проучвания показват, че присъствието на приятни аромати "резерви" Клиентите в магазина е 15-20% по-дълго от обикновено, което, съответно, има положителен ефект върху продажбите.
За сравнително кратко време на съществуване на активен аромат бизнес на този проблем е придобил много митове. Това са най-често срещаните от тях: "Ароматът кара потребителите да купуват", "Усещане за обвързване на клиентите", "Усещане за актове на химически ниво, което води до емоции и провокира действия за който никой не е склонен." Е, добре, нека, за ...
Ароматът не "правят" на всеки да направи нищо. Теоретично, подобна формулировка е възможно, ако ние говорим за използването на естествени етерични масла; в Aromamarketing същото се прилага изключително синтетични аромати, които не пречат на химическите процеси на тялото. Проучванията ясно показват, че аромат наистина влияе купуване активност на потребителите, но между носа и да се провери веригата често несъзнателни психически и психологически процеси, в които миризмата изпълнява важна, но непряка функция. В тази верига от опростен вид тя изглежда така: "миризма> Емоциите Снимки> Асоциации> Хумор> Поведение> Check ". Това е абсолютно вярно твърдение може да се смята за "Fragrance насърчава пазаруване"; но тя не "трябва да си купите" ... в противен случай този метод, със сигурност, отдавна е престанало да бъде законно.
"Мирис свързва клиенти." в най-добрия, това е поезия. Обич, в смисъл на зависимост (колко често клиентите искат да разберат) като такава не може да се случи - това се потвърждава от най-малко международно сертифициране на продукти. В същото време, разбира се, че е глупаво да се отрече, че на мястото, където някога сме имали приятни чувства и преживявания, където сме били щастливи и удобни, ни привлича към себе си отново. Следователно, по-правилно думи в този случай тя ще бъде нещо като: "Правилното използване на миризма в търговията на дребно се подобрява лоялността на клиентите към вашата компания."
"Актове аромата от химическия ниво, което води до емоции и провокиращи действия за който никой не е склонен" - ехо на предишните два, този мит, според мен, е, плаващи пред ... Основната грешка на прекомерни очаквания и страхове относно аромата в бизнеса се крие в разбирането на миризмата ( а с него и целия аромат маркетинг) като много груб инструмент за манипулация. Още веднъж, това е отчасти може да е вярно в случай на използване на ароматни масла, непрофесионална употреба всъщност може да доведе до лошо здравословно състояние и соматични нежелани реакции; синтетични аромати същите изключват такава възможност.
И така, какво е истинският механизъм на действие на аромата на потребителите, по-специално в сектора на търговията на дребно? Схематично може да се опише по следния начин:
Т.е.. Оказва се, ясно да се гарантира по-високи продажби в случай на не можем аромат маркетинг? В общи линии, да. И това е най-вече вярна. В края на краищата, точно както не можем да гарантираме, например, и това, което стилен магазин интериорен дизайн еднозначно в крайна сметка се получи по-голяма печалба, отколкото обикновено ремонт; какво качество костюм, не дънки донесе успеха кандидат при наемането и рози още на първата среща ще направи Жена благоприятно. В същото време, опитът показва, че такива мерки на откупуване. Изследванията на utanovili американския маркетинг Услуга, която aromadizayn пространство в магазина е в състояние да повиши продажбите си с 15% - без никакви дизайнерски промени и разширяване на обхвата. Учените също университета в Падерборн в Германия са изчислили, че купувачите на пребиваване в ароматизирани магазините са се увеличили с 16%, приятна миризма в залите на посетителите се увеличава желанието да си купи 15%. Процент на импулс покупка се увеличава с 6%. Тези цифри дават конкретна база, за да се оправдае от резултата и преброяване евентуалното прилагане на рентабилността аромат маркетинг в парично изражение.
Пример успешното използване аромат маркетинг. Марка Tchibo, в допълнение към притежаването на марката кафе също е мрежа от малки магазини в Австрия и Германия, без да знае как да се повиши участието на нейните институции, сложи на улицата в близост до входа на магазина специален aromanagnetateli с аромата на кафе. Разбира се, никой в кафенетата не са печени, но "кафе вълна" причинява повечето пешеходци да спрат и да отидат в магазина, за да направите запитване. Ако желаете, можете да си купите пакетиран кафе Tchibo. Както беше отбелязано по-късни посещения на фирми се повишават варират 72-134% (.), В зависимост от вида на мястото на продажба.
Един пример за много успешно използване на аромат маркетинг. Италианската бельо магазин въплъщава aromadizayna проект в няколко магазина на мрежата си. За изненада на лидерство, чували за възможностите за аромат и наблюдавайте резултатите в други части на ароматизатор, закупуване на дейност на посетителите към промените отговорили на един малък, но спад. Aromadizayn други магазини оказаха доста ефективни. В търсене на причините за това, изглежда, инцидент, беше установено, че ароматите на лавандула и ванилия (стандарт за индустрията), направени не много добро впечатление. мъже, които, както се оказа, съставени по-голямата част от посетителите на този контакт. Фактът, че в магазина е бил в "мъжки" бизнес-квартал, което го прави целевата аудитория е по-силния пол. И въпреки, че те са, разбира се, купи продукта за жените (подаръци, при поискване, и т.н.), това не е от значение, тъй като тя е хора, които са били директни купувачи. Впоследствие, аромата е заменен и ситуацията е нормална.
Така Aromamarketing е средство за подобряване на конкурентоспособността на предприятията, в допълнение към цената, качеството и популярността на марката. Основната задача на аромат маркетинг - да се подобри настроението на купувача и да го позиционирате на себе си; за да се уверите, че той е добре и директно свързване на това чувство сега. Това се превръща във важен конкурентно предимство на последните. Обобщавайки, следните ползи от аромат на маркетинга и aromadizayna (ограничена площ на дребно) ...
Аромат, който изпълни стаята, да окаже влияние върху вземането на решения в полза на купувача на даден продукт / услуга, като по този начин драстично подобряване на покупателната способност. Научно доказано е, че информацията се възприема от човешкото обоняние има пряко и непосредствено влияние върху вземането на решения в сравнение с останалата част от човешките сетива. Парфюм - незаменим инструмент в продажбите съвременно изкуство.
В следващите няколко години използването на аромат маркетинг в Украйна ще дават само конкурентно предимство: използването му тук, докато poodinochno, нов, изключителен и много интересен за потребителите. След 5 години използването на такива технологии, най-вероятно ще се превърне в норма за утвърдени фирми ще бъдат по-подходящи да се говори за факта, че неизползването на аромат маркетинг дава повече ползи за вашите конкуренти на пазара. Например, ако преди 20 години на "ремонт" в Киев магазин е знак за неговия елитизъм, вече е преди 10 години, тя се превърна в задължителна норма за тази институция, дори и на средната класа.
Всеки мениджър трябва задължително да се отрази на възможността за използване на нови технологии за проектиране и представяне на своя марка. В крайна сметка, всеки ден на пазара се развива по-бързо и по-бързо и да се справи с него "колоездене" става все по-трудно ... това е време да потърсите мотопед.