Използвайте дистанционна помощ и отдалечен достъп до работния плот потребителския десктоп, прозорци,

В Windows XP, е имало технология за отдалечен работен плот връзка, за да се помогне на потребителя при решаване на проблеми - Отдалечено съдействие. или отдалечена помощ.

1. На сървъра (компютъра на потребителя, която помага на администратора чрез Отдалечено съдействие) включва функцията за отдалечена помощ: Start -> Settings -> Control Panel -> System -> раздел Remote -> трябва да бъде чавка Позволява на потребителите да се свързват отдалечено само на този компютър (Remote панел Desktop). Има също така да сложите на проверката Позволи покани за отдалечено съдействие, за да бъдат изпратени от този компютър (Панел за отдалечена помощ). Във всеки случай, подлежащи на проверка, че услугата се изпълнява Terminal Services (Start -> Настройки -> Control Panel -> Administrative Tools -> Услуги или нетната старт TermService).

2. Изключване на защитната стена в случай (въпреки помощта на Windows казва, че тя не е длъжна (Start -> Settings -> Control Panel -> Windows Firewall), или да спрете защитната стена на Windows / Internet Service връзката за споделяне (ICS) - Старт -> Настройки -> Control Panel -> Administrative Tools -> Услуги или нетна спирка SharedAccess.

4. Администраторът на вашия компютър, щракнете два пъти върху отваря получената заявка файл, стартирайте клиент Отдалечено съдействие, което се свързва със сървъра (като сървър изпълнява компютъра на потребителя, който е изпратил заявка) чрез ПРСР. Потребителят ще получи съобщение, че сървъра му се опитва да се свърже за отдалечена помощ, и ако потребителят потвърждава връзката, след което е инсталиран. Потребителската и администраторът може да видите същото десктоп екрана, и да получите набор от инструменти за сътрудничество, сред които има и текстов чат.