Мога ли да върна обувки в магазина и да получите възстановяване
Мога ли да върна обувки в магазина и да получите възстановяване?
Наскоро купих някои скъпи обувки. Отидох да ги само по време на работа. А месец и половина много чисти чорапи от едната обувка имаше пукнатина в петата, а във втория счупи задния шев. Гаранционният срок е само на 30 дни. Аз все още отида до магазина, където те са били закупени. Но за мен там е просто подмина. Те казаха, че единственото нещо, което те биха могли да ми предложи сега - безплатно ремонт на двете обувки.
Но аз по принцип би искал изцяло да върне парите за тези обувки. Те очевидно направи голямо брак. Те не са евтини, и тази сума трябва да се предлагат висококачествени продукти. Как мога да си върна парите?
Отговорите адвокати (5)
Дори когато предоставена от договор гаранционния период по-малък от две години и дефекти, открити след изтичане на гаранционния период, но в рамките на две години. потребителят има право, включително да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената сума за стоките, (п. 5, чл. 19 от Закона за България "за защита на правата на потребителите").
В този случай, вие ще трябва да докаже, че дефектите са възникнали преди прехвърлянето ти, или по причини, които са възникнали до този момент.
За да се докаже наличието на недостатъците на обувките, преди да ги предаде на вас, вие ще трябва да прекарат sootvetstvuyuschuyuekspertizu качеството на стоките за своя сметка. освен ако не следва от договора.
Ако проверката на качеството на стоките, потвърждава правото си, а след това ще трябва да се изпрати (или лично да предаде на марката, на второто копие на разписката) писмено искане с описанието на продавач на ситуацията и на посочените изисквания.
Съгласно член 23 от Закона за нарушение на Общите условия на клиентите изисквания удовлетвореността продавач плаща за всяка забавена ден неустойка в размер на 1 на сто от цената на стоките.
Трябва да се има предвид, че в случай на недоволство с изискванията доброволно Имате право да се обърнат към съда. с помощта на предоставения статия 17 от закона от Закона, а именно:
- обжалване могат да бъдат на мястото на пребиваване на ищеца,
- по местонахождението на ответника на избора на потребителя.
Потребителите са освободени от заплащане на държавна такса за всякакви искове, свързани с нарушаването на техните права.
Въз основа на член 15 от Закона имате право да поиска обезщетение за неимуществени вреди.
Експертиза в Красноярск:
Въпроси към адвокат?
Град Непознат
Вашият въпрос да докладва следното.
5. В случаите, когато на гаранционния период, уговорени в договора, е по-малко от две години, както и установените от потребителя след гаранционния период дефекти, но в рамките на две години, потребителят има право да представи до продавача (производителя) изискванията, посочени в член 18 от този закон, ако докаже, че дефектите стоки с произход, преди да се прехвърля на потребителя или по причини, които са възникнали до този момент.
1. Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача, по техен избор, включително и правото да откаже изпълнението на договора за продажба и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.
В този случай, потребителят има правото да изиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество.
Набор от правила за закон, който, за изискванията за представяне на паричните връщането на продавача, ще трябва да докаже, че обувките са били женени в момента на продажбата.
След получаване на резултатите от изследване, което потвърждава наличието на недостатъците на обувките, преди да прехвърли, ще трябва да се свържете с магазин взискателни пари в брой връщането устно, ако откажат, тогава пишете жалба написано име на управителя на магазина, позовавайки се на посочените по-горе разпоредби на закона. С твърдението, ще трябва да се приложи копие от експертното становище.
Ако на доброволни начала на вашите изисквания не са изпълнени, а след това за защита на техните права, можете да кандидатствате с претенции за магистрат, по свой избор:
- на мястото на организацията, както и ако ответникът е отделен предприемач - живее;
- си място на пребиваване или престой;
- мястото на изпълнение на договора.
При подаване на този съдебен процес, вие сте освободени от заплащане на държавна такса.
С уважение, Алексей.
Добър ден, защото гаранционен срок за обувките ви са приключили, ще трябва да се докаже, да бъде фактът, че обувките са били дефектни.
Вие трябва да отидете на специализирана организация, която ще се проведе на съответния изпит и да разполага с резултатите от проверката (ако са потвърдени аргументите си), можете да се свържете с продавача, с писмено искане за пари връщане двете купил дефектни стоки, както и за връщането на изразходваните средства за проверка.
Изясняване на клиента
Отново отидох при него. Все още се свеждат до това, че аз се носеше ги обърка, която е напукана пета. Но аз знам, че мина само на килими в офиса. Така че, ако проверката докаже, че съм бил прав, аз не се колебайте да искат пари от магазина?
Разбира се, тя може да поиска разваляне на договора за продажба и възстановяване. За да направите това, се свържете с писмено искане на продавача. Според закона "за защита на правата на потребителите" продавачът е длъжен да приеме стоката и да задавате разглеждането на неговото качество. Е, в такъв случай, както за Вас, това е напълно възможно, че проверката установи, изработка. След това ще бъдете сигурни, за да се върнете парите.
Искът е необходимо да се позове на член 18 от Акта
Продавачът е длъжен да приеме стоката с неподходящо качество от потребителя и, ако е необходимо, за да се провери качеството на стоката. Потребителят има право да участва в проверката на качеството на продукта.
В случай на спор относно причините за дефекти продавачът е длъжен да извърши проверката на стоките за своя сметка. потребителят има право да присъства по време на проверката на стоките и в случай на несъгласие с резултатите си оспорват заключението на такова разглеждане в съда.
Град Непознат
Ако проверката се окаже прав си, ще има право да предяви иск за възстановяване на средства.
В същото време, искам да отбележа, че продавачът, въпреки че отговорът, даден от колегата по-горе, не е длъжен да провери стоките, тъй като тази разпоредба се прилага в случай на иск за възстановяване на средства, в рамките на гаранционния период.
Във вашия случай, гаранционният срок е изтекъл на обувките, и по тази причина за предявяване на претенции, трябва да се докаже наличието на дефекти, възникнали преди прехвърлянето му към вас или по причини, които са възникнали до този момент. И за да направите това, просто трябва да се държат мърчандайзинг експертиза.
Вие търсите отговор?
Задайте адвокат по-лесно!
Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо, отколкото търсенето на решение.