подчиненият управление
Дори и най-съвършените лидери понякога си мислят за това, как да се държи с подчинените си. Важно е да има добри отношения с техните служители, така че те да ти се доверя и да знаят, че те могат да се обърнат към вас с различни видове операционни проблеми. Как компетентно да се изгради доверие с подчинените си? Как да се научим да си взаимодействат с хора, така че те могат да ви разкажа за зараждащия се работата в екип или проблеми? Като подчинен роб?
Тези лидери, които знаят как да се предотвратят проблеми, като правило, имат голямо влияние върху служителите си, тъй като са спазени тези шефове. Съответно, колкото по-рано, което знаете за евентуален неуспех, толкова по-добре. За да направите това, просто трябва да се изгради отношения на доверие с отбора. Вашата задача - да научи вашите подчинени да ви разкажа за проблемите в работата на различни видове, които ще ви помогнат да се избегнат така наречените "инциденти" в бъдеще.
Правила за работа с подчинените
На първо място, трябва да се разбере, че йерархията, в която има стъпки, които "главата" и "роб". обикновено включва известна страх от последните, не е ли обичай в продължение на векове:, които са по-стари (по възраст или ранг), както и че може да контролира, влияние, да действа и така нататък.
Как да се държим с подчинените си?
Първо, фактът, че заемат позицията на главата, не ви дава право да обижда или унижава своите служители, като се направят някои босове. В една компания, където всичко е тихо мразеше лидер, защото той - "тиранин". нищо добро не може да бъде.
Ако служителите ви не се опитват да ви изтеглят във всеки детайл, че е много похвално: първо, те мислят, че ще се справят сами, и второ, не искам да ви отклони от малките проблеми, които могат да бъдат решени самостоятелно. Въпреки това, трябва да се определи границата, която ще покаже къде "малък проблем". и където все още трябва да се включат и да са наясно с текущото положение.
За съжаление, не всички служители могат да разберат, че линията, дори и след като сте го е определила. Трябва да притежавате пример, за да покаже как и в каква посока да се действа в дадена ситуация. Единственият начин вие ще бъдете в състояние да се покори на роба.
Как да се изгради доверие?
Доверието, което ще бъде обсъдено, да се изгради доста трудно, тъй като тя трябва да бъде между хора, които са напълно различни йерархични нива. Трябва да работим усилено, за да може да се изгради правилна и логична верига от взаимоотношения.
Управление на подчинените с помощта на лесен за комуникация се основава на следните компоненти:
• Trust;
• Комуникация;
• Поддръжка;
• Компетентност;
• Уважение;
• правосъдието;
• Постоянна (предвидимост).
Нека разгледаме всеки един от елементите, които се включват в управлението на подчинен, повече.
• Доверие - друг фактор, който помага за изграждането на взаимоотношения с подчинените си. Разбира се, че не е необходимо да се обсъди романи на други хора или семейния живот, но винаги можете да поддържате разговор в неформална начин - например, за новия филм премиери или любимата марка кафе. Тази тенденция към доверие ще ви даде големи обезщетения, и да даде възможност на служителите си гледат на вас по нов начин: ". Нищо човешко е чуждо" не само като лидер, но и на лицето, че
• Поддръжка - ако искате да знаете как да се държи с подчинените си в различни ситуации, трябва да се помни, че трябва да ги пазят. Например, ако една разумна и отговорна време служител на разстояние по-рано, тъй като детето е болно, не се мръщи и да се лишат награда застрашени - не забравяйте да отидете да се срещне не само освобождаването, но също така посъветва кой лекарства да се приемат, и искате детето ви по-бързо възстановяване. Разбира се, ако работникът или служителят е твърде често оставя рано от работа / не участва в делата на работниците, и така нататък, трябва да се проведе разговор с него относно необходимостта да се продължи работата си в компанията. Възможно е, че той не се интересува, защото не можете да го мотивира - тя също е изкуство.
• Компетентност - ако заемане на ръководна длъжност, трябва да бъде високо квалифицирани и отлични професионални качества. Да не се получи новини от подчинените строги сериозни разговори, ако сте постоянно правят грешки, не знам как да се намери начин за излизане от трудни ситуации. Хората уважават тези, които знаят и да направи повече, отколкото те са, така да се подражава.
• Уважение - елемент, който ще ви помогне в изграждането на доверие в екипа. Трябва да се спазват в личността на служителите си, както и наличието на достатъчен "тегло" в екипа, да уважават вас (това е сумата от предишните фактори). Не се държат арогантно, опитайте се да бъде "по-близо до хората." но се наблюдава известно разстояние.
• Справедливост - Искам да знам как да се държи с подчинените си честно? Това е много проста: да приеме заслугите на другите похвала за постиженията, но в същото време да бъдем честни и да не напиша, например, два еднакви награди на хората по различни начини, за да работят по определен месец (с различна ефективност). Бъдете в състояние да обясни защо е направил така, а не по друг начин;
• Постоянна (предвидимост) - Вашето поведение трябва да бъде предвидима, което означава, че не може да промени решението си след приемането му, не е възможно да се промени стратегията на поведение драстично и ненужно, трябва да бъде надежден лидер, на които можете да разчитате. Твърд характер, способността да се изправи сам, - това, което отличава големия лидер от лошите.
Откъде знаеш, че подчинява управлението даде провал?
Изглежда, че сте били в състояние да се създаде система от отношения. Въпреки това, в един момент помислих, че отделните точки. Как да разпознаем и да се предотврати този проблем?
Забележете как активно подчинява споделя с вас новините и никаква информация. Ако потокът информация се намалява, това е възможно, трябва да имаш нещо, което да се скрие.
Вашите служители не искат да работят, те са намалели мотивация? Той също така показва проблеми в отбора.
Много е вероятно, че в голяма беда, ако вашите подчинени ви обслужващи недвусмислени вербални знаци - използване на езика на знаците, изражения на лицето, дори променили поведението си в обществото.
Въпреки това, следва да се отбележи, че не винаги е език знак, свързан с нежеланието да се работи - това е вероятно, че вашите въпроси на служителите в личния си живот, така че той не е в състояние да оцени правилно операционната произход ситуацията. Може би той се нуждае от почивка или няколко допълнителни почивни дни - ако това е вярно, а ти го предлагат мини-ваканция за себе си, тя ще бъде много благодарен.
Също така, ако започнете прекалено много оплаквания от вашите клиенти или партньори за изпълнението на вашите подчинени, а след това ситуацията излиза от контрол, и вероятно ще трябва да го спаси.
Какво да се направи в такава ситуация?
Компетентен лидер винаги могат да се обърнат неблагоприятно положение в правилната посока. Ако забележите, че вашата система се срива, трябва да се реагира веднага. Ако изведнъж комуникация със служителите не е възможно, можете да използвате различни комуникационни инструменти, които не се нуждаят от човешко общуване. Например, анонимни анкети, въпросници, за оценка на листове, които могат да запълнят не само вашите служители, но също така и вашите клиенти (за оценка на работата на мениджърите, например).
Ако искате да получавате от обратната връзка на персонала, трябва да сте сигурни, че той ще бъде в състояние да предприеме. В противен случай, ако е отрицателна, а вие няма да можете да реагира правилно и компетентно въпроса си относно вашата компетентност ще бъде застрашено.