Пътниците, признати три български летище най-добрите в Европа
Както каза да "AviaPort" пресслужбата на международното летище "Шереметиево", програмата за изследване ACI ASQ служи като база за сравнение на летище бизнес. Резултатите се считат за най-безпристрастен, тъй като точките на летището, поставени от пътниците. Съответно, според представители на московското летище, сравнението на резултатите си с представянето на конкурентите идентифицира области на растеж, области, които изискват повишено внимание и инвестиции, както и за идентифициране на тези проекти и процеси, за изпълнението на която управлява най-голям успех.
В "Пулково" подчерта, че системата за оценка, въз основа на които се определя от най-добрите летища в региона и в света, е, от една страна, универсален за всички участници в проучването на фирмите (в състава на профили за пътници и условия проучвания), от друга - уникален в методология и широко признати в индустрията. "Определяне на победителите се основава на обективна оценка на летището от пътниците на широка гама от критерии, които оценяват ключовите сегменти на услуги са на разположение на летището, както и общото ниво на удовлетвореност от качеството на услугата, - каза" AviaPort "от пресслужбата на" Северна Capital Gateway Пулково "-" дружество за управление на летището ".
Подобряването на качеството на обслужване - приоритет
В допълнение, до летището може да сравнят резултатите си с други летища в различните групи, обединени от размер, географско местоположение, специално подготвена проба и така нататък. Също така сред основните предимства на тази марка в VVSS - възможност да се види работата на други летища, разработване на подобни пазарни условия (например, ако те са една държава, един регион), както и да видите областите, които се нуждаят от допълнително внимание, и да се подобри работят в тях. Например, един от тези райони до "Пулково" - навигационна система на летището, която сега продължава да се подобрява.
Airlines гледат на рейтинга
представители VVSS добавят, че възлагането е независимо потвърждение на качеството на летището, професионализма на своя екип, високо ниво на комфорт, предоставян на пътниците в летищния комплекс. "Тези фактори, разбира се, се вземат под внимание от авиокомпаниите при вземането на решение относно началото на полета по всяко летище, както и продължаване на разширяването на присъствието в него," - отбелязва в управлението на компанията.
Материал "Пътниците признати три-добрият български летище в Европа", изготвен от персонала на агенцията "AviaPort". Молим, когато цитирате да се посочи източника на информация, както и да се сложи активна връзка към началната страница или на цитира материал.