Същност, форми и комуникационни функции
- образуване на някои модели и поведение;
- човешкото взаимодействие;
- взаимното влияние на хората един върху друг;
- обмен на информация;
- изграждане на взаимоотношения между хората;
- взаимен опит и взаимно разбирателство;
- формирането на образа на вътрешното "Аз" лице.
В психологията комуникация се определя като процес на взаимодействие между хората, която се състои в обмен на информация между тях когнитивни или емоционално-оценъчно, по време на който има явно и формират междуличностните отношения. Съобщението включва обмен на мисли, чувства, преживявания.
- материал - обмен на продукти и предмети на дейност;
- когнитивно - обмен на знания;
- дейности - обмен на дейности, операции, умения;
- Инсталация - обмен на психологически или физиологични условия;
- мотивация - обмен на намерения, цели, интереси, мотивация, нужди.
Целта на комуникация
Хората влизат в общение в преследване на определени цели. Целта на общуване - това е нещо, за което човек има този вид дейност. комуникационни цели могат да бъдат много разнообразни.
Целта на комуникация може да бъде себе си, а след това се застъпва за комуникация самоцел. средства за задоволяване на нуждата от комуникация.
Целта на диалога е да бъде от взаимодействието на субектите, а след това ние се занимаваме с бизнес комуникацията. служители на начина, по който да се организират и да се оптимизира определен тип предмет на дейност: промишлено, научно, търговски и т.н.
Целта на комуникацията може да играе и започване на комуникация партньор с ценностите и опита на една от друга, както е показано на лична комуникация. който е съсредоточен главно около психологическите проблеми на вътрешен характер, интересите и нуждите, които дълбоко се отразяват самоличността на дадено лице.
средства за комуникация
средствата за комуникация - начин на кодиране, предаване, обработка и интерпретация на информацията, предадена в процеса на комуникация.
средства за комуникация са разделени в словесна (вербална), представен на реч и невербална (невербална), представлявано от жестове, изражения на лицето, глас звук, зрение, допир, и т.н.
Структурата на комуникация
Структурата на съобщението може да се опише чрез отделяне трите взаимосвързани аспекта: осезателни, комуникативни и интерактивни (Фигура 16)..
Фиг. 16. Структурата на комуникация
Възприятията аспект на комуникация - процес на възприятие, знания и разбиране на другите хора, последвано от създаването на тази основа на определени междуличностни отношения.
На комуникативно аспект на комуникация е в взаимния обмен на информация между хората, предаване и приемане на знания, идеи, мнения и чувства.
Интерактивният аспект на комуникация е преобладаващата, т.е. в междуличностните на организация.
комуникация функция
Решаването мощен човешката енергия на потребителите, комуникация с него е безценно biostimulant си живот и духовни стремежи.
В съответствие с тази изтъкнати афективно-комуникативна, информационно-комуникативни и регулаторни и комуникативни функции за комуникация.
Афективно-комуникативно (възприятие) функция. който се основава на възприемането и разбирането на другия човек, партньор на комуникация, тя е свързана с регулирането на емоционалната сфера на човека, защото комуникацията е най-важният фактор за човешките емоционални състояния. Цялата гама на конкретна човешка емоция възниква и се развива в условията на човешкото общуване - има сближаване на емоционални състояния или тяхната поляризация, взаимното укрепване, или до отслабване.
Информация и комуникативно функция на комуникация е всяка форма на обмен на информация между взаимодействието на индивида. Обмен на информация в човешката комуникация има своите особености:
- На първо място, се обменя информация между две физически лица, всяко от които е активен субект (за разлика от технически средства);
- На второ място, обмен на информация задължително включва взаимодействието на мисли, чувства и партньори на поведение.
Регулаторна и комуникативно (интерактивни) комуникационна функция е регулирането на поведението и прякото организиране на съвместни дейности на хора в процеса на тяхното взаимодействие. В този процес, човек може да действа по мотиви, цели, програми, решения относно изпълнението и дейности по мониторинг, т.е. всички компоненти на дейността на своите партньори, включително и взаимното стимулиране и коригиране на поведението.
Ролята и интензивността на комуникация в съвременното общество се увеличават: непрекъснато се увеличава броят на хората, ангажирани в професионални дейности, свързани с комуникацията. . По това време прагматичен J. Рокфелер, добре осъзнава важността на комуникацията за бизнес операции, заяви: "Способността да общуват с хора от същите стоки, закупени с пари, като захар или кафе. И аз съм готов да плати за това умение повече от всеки друг продукт в света. "
Но това е в състояние да общуват? Това означава да бъдем в състояние да разберат хората и на тази основа да се изградят взаимоотношения с тях, което предполага познаване на психологията на комуникация.
Същността на комуникация и нейните форми
Приема се, че един от националните особености на българския народ е само на високо ниво на развитие те имат това качество. Населени мислители го наричат общности sobornost, Yound, братство (AS хамстери, B.C. Solovyev, NF Fedorov и др.). Именно тази особеност на българския национален дух помогна на България да застане в най-трагичните моменти от историята си. В този дух на колективизъм са видели фигури на руската култура е една от основните разлики между българското самосъзнание на западната култура, в основата на който е духът на индивидуализма. Разбира се, в началото на XX-XXI век. в годините на постсъветските реформи, тази функция на руската духовност отслабва, въпреки че, както изглежда, никога не изчезва напълно.
Комуникация - комплексен многостранен процес на създаване и развитие на контакти между индивиди и групи. Този процес, генериран от потребностите на хората в съвместното предприятие, което многократно умножава силата си. В общение има три компонента:
- страна комуникативно или обмен на информация;
- взаимодействие или обмен дейности:
- взаимното възприемане или възприемане и партньор оценка.
И трите страни за комуникация допринасят за оптимизиране на съвместни дейности на хора, което води до сближаване, както и за развитието и подобряването на личните си качества.
Все пак, това сближаване има своите граници, граници. Може да не е безкраен, защото без значение колко хора се приближиха един към друг в хода на тяхното взаимодействие, те все пак винаги остават отделни системи и техните интереси и поведение.
Всеки човек, без значение какво близък контакт с други хора, може да се окаже, запазва своята физическа и духовна автономия, идентичност, като остава на древните каза. "Микрокосмос". т.е. на целия свят от уникални мисли, чувства и интереси.
Поради многото трудности и конфликти, които възникват в хода на човешките взаимодействия, форми на човешкото общуване са безкрайно разнообразни.
комуникационни форми са класифицирани въз основа на различни критерии. Така че, ако на базата на критериите за класифициране да вземе посока комуникация. тя може да се раздели на два типа:
- общуването вертикално. например между родители и деца, ръководители и подчинени;
- комуникация хоризонтално, пример за което може да служи като средство за комуникация братя, подобна възраст; колеги комуникация по време на работа, равни по статут.
Ако в основата на класификацията на видовете комуникация вземат характера на неговите цели. След като се образува могат да бъдат идентифицирани:
- диалога като самоцел. например комуникация между приятели, роднини;
- диалог като средство за постигане на някаква външна към него цел: по този начин е всяка стопанска дейност, включително административни, педагогически комуникация. Тук целта е извън процеса на комуникация: тя е за постигане на целите на организацията, предприятието, учебното заведение и т.н. И накрая, можем да разграничим разнообразието на комуникация и по критерия за състава на участниците в нея.
След това, основните видове комуникация ще бъде, както следва:
- съобщение относно "човек-природа". пример за което може да бъде дейности като лов, риболов, туризъм и отдих в страната, общуването с домашни любимци и т.н.
- съобщение относно "човек-нещо", типични примери от които са, извършващи транспортни дейности в сферата на материалното производство, търговия, както и дейности като събиране; Тази форма на комуникация може да приеме формата на болезнено прекомерна страст за придобиване и натрупване на нещата, така наречените "материализъм":
- комуникация на "хора-човек" е най-психологически и интензивна комплекса. Тъй като тази форма на комуникация е от особено духовността, динамика, жизненост за това понякога се нарича най-високо лукса на разположение на човека. Но това е форма на комуникация и най-големите трудности са свързани с комуникацията.
Разнообразие от проблеми да възникнат в хода на семейство комуникация, както и в отношенията на хората в работната сила е известно, че "чрез" функция на трудовите колективи на лидерите е психологическото въздействие на отделните служители и групата като цяло, тяхната мотивация за активни усилия за постигане на целите на организацията в процеса на DC и разнообразна управленска комуникация с хората.
