Студената призвание техника за начинаещи, клуб prodazhnikov

Общо 3012 позиции

Нови теми във форума

Общо 2381

Последни публикации в блога

нови работни места

Общо 2648

Предстоящи събития

• Семинар Mentology на почивка. 200 rub.r.
• Комплексни решения за корпоративно управление на ефективността. Доклади-KPI-табло (Dashboard) 23 900 rub.r.
• Онлайн обучение "Стратегия и тактика на големите продажби" от 3900rub.r.
• Практически професионален преговарящ: 22800r работят умения за водене на преговори.
• Ефективно участие в изложбата 11800r.

всички

близкия уебинар

Как да продаваме, без да продават, въпреки очи сделка на клиентите

всички

Следвайте ни

персонализирани тагове

Студената призвание - стрелба по движещи се цели.

Как да определите студено повикване или не: ако искате да прокара своите продукти, и да кажем всички глупости, които обикновено се каже, че е студено и хладно. Хората срещу! Трудно е да се удари движеща се цел? Трудно е, ние се нуждаем подходящо обучение и вродена реакция. Тези качества не са открити всички продавачи. Поради това е необходимо да се затопли студени обаждания. Как да го направя, погледнете по-нататък.

Как да направите студен топъл разговор?

Как да се постигне, че ще бъде "яко" камбана е станало по "топло"? Има ли - тогава схема работи? Опитът показва, че подобна схема е, и това е съвсем проста.

И това е само началото, това е просто преди връх Еверест, на планината, на която трябва да се изкачи.

Какво не е наред с гласа си?

Тон на гласа.

Особено речник.

Как трябва да говорим? Това, което трябва да се разгледа в запалително си реч?

Важно е за всички - акцентът, скоростта на речта, фраза структура. Вижте как можете да кажа и се правят изводи - ако то бързо, то вие сте очевидно развълнуван или притеснен за нещо, което искате да се говори; с бавна реч виждал арогантност и / или умора; счупен тя отразява липсата си на доверие; появата на един вид "плавност" на словото, изходите на възбуждане и стегнатост и решителност показва ясна увереност.

Често продавачите реч може да чуе думите - паразити ( "добре", "така да се каже", "подобно", "д".) Какво ще кажете за нерешителността и затруднения при изразяване на мисли.

От особен грях - постоянното прекратяване или прекъсване на другите. Това се случва, ако сте много напрегната. Отпуснете се!

Не е трудно да се отгатне, че има два вида разговори - да се обадите или приемане на повикване. Но това определя различните начини за справяне с такива разговори с клиентите си.

№1 случай. Обаждам. Аз наричам "на -. Студа" Докато днес каза, че моят призив е "студен", е неправилно. Вече не правя "студени" разговори. Но не забравяйте, по времето, когато аз ги направи, най-щастливият време на първоначалното обучение, по време на пробите и грешките.

Когато достигне до клиента, не забравяйте да се каже името си и да поиска е добър въпрос. Всичко това, за да се "хване" на купувача, а не се стреми да веднага да го бутат оферта ", от която той не може да откаже." Наивно е и не е продуктивно. Основното и най-вероятно, единствената цел на студено повикване да си запиша час. В противен случай, той ще бъде безполезен, след разговора, че няма да се добави ентусиазъм.

За да се премине от този порочен практики (призовава за шоу), са ми доказани и много продавачи ефективен начин - да се подготвят за разговори. "Бъди готов! Винаги готов! ". Дори и пионерите на Съветския съюз го знаеха - че няма да бъде готов, няма да видите светло бъдеще.

Ако знаете как компанията работи McKinseyCompany, веднага ще стане ясно какво имам предвид. Ако не, то ще се отвори тази проста тайна за работа с клиенти в студен възел. Необходимо е да се уверите, че хората, които могат да кажат "Да", да ви се обаждат. Това е да се постави началото на механизъм, при който броят на студени обаждания ще бъде намалена.

Ако образно, представете си, на скалата - от една скала студени вашите обаждания, по другите призивите за вас (защото сте на стойност на купувачите). Така че, когато започнете с една купа на везни механизъм студени обаждания издига, вие започвате да се обадя потенциални купувачи. Можете да ги интересува. За да създадете такъв интерес на лицето, има много начини. Помислете за най-продуктивните, тези, които използвам, в продължение на много години.

• Моля списания или вестници, които осветяват живота на продавачи, търговци, или че има части от бизнеса. Сега, на практика в много вестници и списания имат място за една добра статия за бизнес пазари.

Ако не можете да пишете на този контрол, винаги е възможно да се намерят на пазара или на приятел. Дори и по-лесно - интернет като източник на информация. Но в интернет, казах много пъти преди. Погледнете отново.

• Научете кога да се провеждат срещи индустриални асоциации на клиентите си. За да се свържете с организаторите и да се постигне съгласие относно участието. Отново предлагат някои - всяка стойност (можете да покриете по време на срещата, направи малка презентация, но не си продукт, а ситуацията на пазара и т.н.). Основното нещо е да бъде там. За да стигнете до заседанието на асоциацията по-лесно чрез приятели и познати. Представете си колко от вашите клиенти!

След всичките си действия, а не веднага, ще започне да се нарекат купувачи. С тегло тиган със студени обаждания ще се повиши драстично, като става по-лек и по-леки. И най-интересното нещо, което трябва да се обадя и ще бъде представен: Аз съм - тогава е написал статия за пазара и житейски перспективи и възможности. Знам как да направите вашите конкуренти плачат. И така нататък.

Разбира се, това е труден процес, но няма нищо невъзможно. Повярвайте ми, казвайки: "Който търси, винаги ще се намери" - това не са празни думи. Това е реалност, дами и господа!

№2 случай. Обади ми се. Призовава могат да бъдат по много причини. Може би искат да кажат благодаря ти, и може да прокълне вашата фирма, Вие лично, цялата гама от вашите продукти и си "отличен" услуга. Но нека не говорим за тъжни неща.

На първо място, важно е, както винаги, първото впечатление. Какво е вашето гласуване?

През втората е да бъдат конфигурирани за положителен, представяйки ярък образ, който вече сме говорили. Вдигнете слушалката, след като с 2 - 3 повикване, представете се. Отчетливо и ясно да посочи своето име и / или фамилно име.

Б - На трето място, не говори езика, за да ти се обадя. Нагласете, променя гласа си, общуването с различни хора. Говорейки като купувачи, ще им покажем същата, както са те. Това създава ефекта на признание, че веднага предизвиква симпатия и комфорт.

Б - Четвърто, да научат как да се промени гласа си и стил на речта, така че те се разбират и познати на купувача. На разделението на хората по вид възприятие казах и преди, когато говорим за обучението на глас. Така че, ако Vizualist ви каже, ние го научат в думите, които изрича той, и съответно регулира:

Клиент: "Искам да видя в тази нова перспектива.

Вие: Нека да погледнем на това от тази гледна точка ".

В - на пето място, без да си ентусиазъм за всички по-горе правила са почти безполезни. Основното нещо е да се изрази ентусиазъм за клиентите, а не да се свойствата на продуктите и услугите си.

Използвайки, като една от възможностите, по следната схема:

• На първо място, трябва да знаете всичко за вашия продукт и бизнес на потенциалните купувачи за това, което те се нуждаят и което те ценят най-много. По-рано говорихме за методи за определяне на стойностите на потенциалните купувачи. Относно продукта (стоки и услуги), което трябва да знаете всичко ", накиснете ги", нейните възможности.

• Хипотетично, определи най-подходящите потенциални купувачи на тези, които, според вас, ще отговори положително на вашето обаждане. Този вид въображение, дух, създаване на ситуация, в която вашите очаквания ще бъдат положителни, и сте сигурни, да се обадя и да говоря с вас ще бъде приятен. Това е работа върху себе си, за определяне на положителен резултат.

През цялото време да се упражнява. Вече казах, че психичното репетиция на успеха на продажбите си ще ви даде реални резултати. Това, което мислено си представете, че има за вас е същата стойност, както това, което правите в момента, в действителност. Както е казал Айнщайн: "Въображението е по-важно от знанието." Мислено се визуализира в образа на който искаш да станеш гений по продажбите или майстор на играта на покер.

• Отпуснете се. Аз правя това, на няколко пъти, а аз ще повторя, че зает лицето не се превърне в ефективен продавач. Какво може да се направи, ако през цялото време, за да "Get"? Нищо продуктивни. Грешки само.

"Основната и най-вероятно, единствената цел на студено повикване да си запиша час. В противен случай, той ще бъде безполезна следващото обаждане. Това няма да се добави ентусиазъм"

Да не забравяме, че има различни продукти / услуги и множество клиенти. Това, в съвкупност, дава представа Средният размер на сделката. Ако влезе в значителна стойност, най-вероятно, те са по-малко от 22 на месец. И с един клиент, че има смисъл да се запознаем.

Но не забравяйте, че има достатъчно голям брой стоки и услуги, които няма смисъл да се продават по време на срещите, например, доставя средният клиент. Така че, ако го продаде по време на срещите, дори ако всяка среща ще приключи на продажбите, вие просто ще вятъра (не в смисъл на загуба)), като марж с една единствена продажба не е факт, че ще покрие пътните разходи до клиента и гърба.

Регионални продажби - обикновено отделен разговор.

Поради това, че основната цел на студено повикване - това е по-скоро за събиране на информация, която ще позволи да се направи оценка на приоритета на срещата.

В същото време, има редица стоки и услуги, които могат да се продават само по време на срещите.

Обобщавайки по-горе, е необходимо първоначално да се определи каква работа и с кого. И тогава говорете: ще призове безполезни или все още среща.