Телефонни продажби, за да започнат

В първия случай, гласът ви ще издаде безочлив самочувствие. Вие винаги ще влезе в страната на "yapping" и "злоупотреба". Вие няма да носи един разговор, както и да се бори за признаване на вашата неописуема стръмнина. За коментари и предложения, което противоречи на възгледите си, ще реагира агресивно в защита и защита на неговия "стъкларски магазин". Разбира се, че никой случай, така че не се организира. Високо - изкарват язва на стомаха и dovedesh сърдечен удар няколко души.

Във втория случай, гласът ви ще бъде винаги онези, които искат. Убеди да ви направи услуга. Излъчвана слабост и несигурност. Най-често, ще се "в лицето", в резултат на преговори в такъв тон. Ето как в света е, че повечето живи същества реагират на слабост в другата желание да "стъпите на опашката" го в различни форми.

Как да се намери правилната форма?

Фактът, че не е в този свят, златни модели, с които можете да постигнете успех във всяко начинание. Ние всички сме много по-различна. Всеки от нас има своите силни и слаби страни. Всеки от нас се влияе от околната среда по различни начини. Какво е приемлива за високо, кафяво очи брюнетка в запознанства момичета може да бъде напълно неприемливо за маломерни гоблин. Аз имам този да се каже, че в идеалния случай трябва да се стреми да не се повтарят методи на другите, както и за създаването на своя собствена. Естествено, след като премине през етап на "повторение техники други". Но това премина само, за да придобият право да създадат своя собствена, личен опит технология.

Посочете и артикулира!

Така че, целта на първото повикване - за да уговорите среща.

Контакт с източника на "опасност"

Така че молбата ми ви звучи. Най-често отговорът е фразата: "А ти какво очакваше?" или "За какво ли" Това е първият "филтър", чрез които обикновено не мине на по-голямата част от обаждащите се. За да бъде ясно и да каже: "Искам да ви предложи електронни визитни картички", които можете да практикувате търпението през няколко номера на учтив отказ: "Благодаря ви Не се нуждаем от тях!". Ако, обаче, са по-гъвкави и умни, можете да тренирате във преминаването на "първия филтър". Модели на преминаването му, има стотици. Помислете за един от тях.

Ето защо, отговорът на въпроса му: "И какво точно искате да говорите с началника на отдела по маркетинг" може да бъде следното изречение: "Моето име е Вася Partiszanoff компания хамстер търговия Мога ли да имам вашето име и заглавие.?" Тук идва моментът на истината. Или ще чуете в отговор: "Аз - Кейт, секретар" или "Моето име е Иван Михайлович, аз заместник генерален директор." Естествено, моделът допълнително продължите разговора в тези два случая са различни. В първия случай, ще трябва да се движат правилно разговора в друга посока "Свържете ме, моля те, с който взема решенията." Във втория случай, веднага се залавяме за работа.

Значи вие сте в контакт с Иван Михайлович, заместник-генерален директор на компанията, необходими за вас. Каква е следващата стъпка? След това трябва да се поддържа вниманието на Иван Михайлович в продължение на поне 5 минути. Това не е лесна задача, аз ще ти кажа веднага. Фактът, че, като правило, Иван Михайлович малко по-различно от Кейти-секретар на критерия за "интерес" в предложения посрещат продукт. Иван Михайлович куп техните проблеми, често дори не са свързани с работата му. Неговата задача е да се намери бързо това, което искате от него и да се върне към нормалното си състояние. Поради това е важно да не се направи грешка и удари на прав път.

По този начин имате най-малко две минути. Но знаете ли как тези "две минути" може да бъде удължен до 10-20 минути в реално време? Добре. Информацията, която трябва да вземете доноси вниманието на Иван Михайлович. Saw Остап Бендер казал на хората на Ню Vasiukov създаването на шах клуб Intergalactic? Така че това е за колкото е необходимо, за да се говори за електронни визитни картички.

Ако Иван Михайлович чували за центъра на тежестта, но работата им не се използва, трябва да отидете направо на въпроса: "Конкретно за електронни визитни картички на фирмата ви може да бъде полезна KAK (няколко използва CG) Иван Михайлович Готов съм да карам.! вашия офис, както и за 10-15 минути, за да се демонстрират възможностите на електронни визитни картички и ви оставя на проба ".

Други събития могат да се развият в хиляда и една различни сценарии, които варират от пълна липса на интерес към предлагания продукт да викове "!? О, Боже мой, където са ви преди спешно дойде в нашия офис." Всички тези ситуации да се помисли, разбира се, е невъзможно. Да, като цяло, не е необходимо. Основното нещо - да се разбере същността. Същността на нещата, които ви правят.

Но същността е, че на първо място, е необходимо да получат на лицето, с които общувате.

На второ място, трябва да се излъчват увереност. Не се съмнявам, че вашият продукт се нуждае от света.

На трето място, винаги трябва да се вслуша в ушите на самия човек, които казват нищо.

Четвърто, винаги трябва да вземе предвид интересите на своите потенциални клиенти, а да не забравяме неговия интерес.

Пето, не трябва да се държиш с резултата. Правилно Знаеш ли как се "да не бъдат приложени към резултата"? - това е друг въпрос.

Шесто, винаги трябва да се поддържа добро настроение и с усмивка. Не забравяйте! - че всичко това е просто игра. Не е задължително винаги да е победител. Достатъчно е да се пълноценно участие.

И в седмия, не забравяйте! - за това, колкото говорите с човека, когато се срещнахме за първи път, 80% зависи от вашия успех в по-нататъшното развитие на взаимоотношенията. Първото впечатление - най-устойчиви.

Също така, не претоварвайте клиент допълнителна информация. Понякога има много вредни дълго време за преговори. Колкото повече ви даде информация за вашия продукт, толкова по-съмнението ще дойдат. Научете се да отговори на въпросите кратко и до точката. Но красноречиво! Не забравяйте също, че ако се зададе въпрос, винаги има възможност да му даде правилния отговор за вас. Това не съм аз, за ​​да се гарантира, че лъжа. Това ми е за това как да бъдем гъвкави. За да се каже, че е достатъчно за това, което предлагаш и защо това е необходимо интерес. За информация относно това как работи често се претовари. Запиши си любознателен за своите клиенти.