Как да се регистрирате жалби и други жалби на граждани

Разликата не трябва да бъде. ако се придържат стриктно към обхвата на съществуващото законодателство относно граждани, но на практика е намерена разлика.

Една търговска организация определя преди всичко от Гражданския процесуален кодекс, закона за защита и стандарти за работа с клиентски оплаквания на потребителите. Граждани за търговски организации са предимно със статут на клиенти, доставчици и потребители на реални стоки и търговски услуги. Но жалби, молби и предложения на държавни органи, местното самоуправление, народните представители могат да бъдат насочени към търговски организации за недостатъци на изпълнение, "действие" и да се подготвят отговор. Ако тези искания, изпратени малко, те често погрешно включена в общата информация потока от входящи документи.

• отделни искания за регистрация в рамките на своята информационния поток;
• поддържане на подходящи списания;
• спазване на законово установените срокове и приоритет на изпълнението;
• определени правила за вътрешните работи;
• назначаването на отговорния служител на организацията на работата с гражданите и упълномощен служител, извършващи поддръжка на офиса на обжалване.

Класификация на типа на гражданите, залегнали в Федералния закон № 59-ФЗ, съгласно който:

За идентифициране на съответното заявление в процеса на регистрация е необходимо също така да се има предвид, че могат да се прилагат с жалби не само за гражданите - физически лица, но и обществени организации и сдружения на гражданите, т.е. юридически лица. В допълнение, на класификацията на жалби следва да се прилага не само по вид лечение, но също и с:

Поради всички тези критерии и характеристики на информационния поток се формират в зависимост от обема на жалби и някои списания и файлове се поддържат. Съответна информация (колони и полета) включват списания или регистрационни карти на гражданите (поддържат в хартиен или електронен носител) под формата на доклади за работата с тях, както и особено изолирани случаи:

• брой на достъпа извършени на време / трансфер период / период в отговор на междинно съединение;
• броят на продължаващите претенции от един и същи гражданин на същата тема;
• броя на исканията, които не отговарят на компетентността и авторитета на управителния орган;
• броя на заявките, получени по реда на прехвърляне заедно със запитвания и мотивационни писма, депутати и т.н.

В момента тя запазва своята съпричастност и практически насоки за развитието на организациите конкретни инструкции на документи, който се провежда на жалбите на гражданите, особено след като развитието на административните разпоредби за работа с граждани в държавните органи и местното самоуправление е анулиран.