Като доставчик да продават услугите на интериорен дизайнер, блог

Разбира се, бихте могли просто да игнорираш тези разговори, но това е трудно, тъй като не е известно кой е този път, наричайки потенциален клиент или доставчик. От друга страна, по-добре е да даде на хората обратна връзка, а може би те ще се подобри тяхното обслужване след това. Брой на безсмислени разговори ще намалее и повишаване на ефективността. И все пак, интериорен дизайнер е проектиран да направи света по-добър, по-удобен, по-комфортен.

Изследване на кого да се обърнете

Защо? По-конкретно, в моя случай, аз направих специална секция за доставчици на сайта. И това е фраза, която писмо без заглавието: "Аз прочетох секцията" доставчик ", веднага отидете на коша без да четете. Вие не можете да си представите колко време да запазя на толкова просто нещо!

Защо иначе ще трябва да се учат на сайта? За да направите индивидуална оферта. Тогава вероятността съобщение ще отговори и няма да изпрати в кошница, се увеличава значително.

Така например, ще видите на интернет страницата, че дизайнер работи в град Красногорск. и вашата компания се намира в едно и също място. Така че започнете веднага с това как ще бъде удобно да общуват компанията в дизайнерски клиенти, защото за разлика от други компании, вие сте в същия град и не е далеч да отидете.

Придържайте се вдясно и красиво декорирани писмо

Запознайте се с това, както знаем, от външния си вид. А първото впечатление е много важно. Ако отхвърляне първия контакт повикване, тогава кой ще ходиш на работа?

Вие се отнасят до проектанта, лицето, което го прави красиво. Ето защо, трябва да изглежда вашето писмо на автора, той пое (а) внимание?

Фото източник: campusmarketingsolutions.com

А те обикновено изглежда така:

Фото източник: habr.mirtesen.ru

Прикрепете разумно

Най-доброто, че имам достатъчно - е да се отвори две или три случайни снимки, а след това писмо се изпраща в кошчето. Искате ли да се покаже много снимки - Направи PDF презентация.

Фото източник: creativemarket.com

Но не забравяйте, че трябва да има по-малко количество в мегабайти, така че може бързо да се изтеглят и да не заемат много място на диска.

Понякога се изпраща презентации за 16-20 мегабайта. Това може да не изглежда много, но аз не съм много бърз интернет в офиса. И аз мисля, имам не един. А когато искате да отворите спешно необходимо да сте, и това не се случи, защото всичко е замразено, защото на някои имейли с огромен размер на презентацията, това, което правите с това писмо? Точно така! Веднага изпрати в кошчето!

Ако подателят не мисля за моя комфорт, защо трябва да използват съоръженията?

Отговор писмо

Най-важното: ако искате да получите на клиентите, а след това отговори на писмата си! Последно реален пример. За настоящия проект, че е необходимо да се намери дърводелски магазин, който може да направи няколко вградени шкафове по поръчка. Дървена дограма, с което обикновено работи, не ми допадна, защото знам, че те имат доста висока цена, тъй като те са насочени към премиум сегмента.

Взех предложения от доставчици три компании и ги изпрати задание за изчислението. Какво мислите, колко фирми Отговорих един ден по-късно? Правилният отговор е ZERO! Никой не е сметнал за необходимо или да се обадите или да пишете. Един казва в писмото на три дни по-късно. Други изчакат до сега, сър.

Смятате ли, че това е изолиран инцидент?

Това напомня на известния мим:

Фото източник: eyeni.mobi

Защо е необходимо да се харчат толкова много време и усилия за телефонни разговори и електронна поща, а след това, ако не може да се справи входящите искания? Може би е по-добре да се направи нещо по-полезно?

Разбирам, че за да се каже, че аз трябваше да се обадя и да си кажа: ". Изпратих писмо до теб сега, погледни" Но защо си губи времето и на постоянна "рита" мениджъри? Ние трябва да работим с фирми, които са близо до вас, не се обади и да направят живота ви по-лесно. В противен случай, по цял ден и след това ще отида да се търкаля наричаме небрежност доставчици.

I: Имам нужда от техническа светлина.

I: Аз не съм сигурен, че имам tochechniki, превръщайки част, частта, фиксирани и част от въздушната на бара. И някои от тях са бледи, и че таванът за пространството, заето от по-малките. Проектът е в пощата изпратена.

Той: Какво гледам?

Аз: Така ли всичко хубаво, но като цяло е малко скъпо, нека тези, които са по-евтини. Това са тези, които съм sfotkala в магазина. И това е необходимо, които не изглеждат като хай-тек, неутрални.

Той: Хм. Добре, това е компилация.

Андрю не ме прати някакви глупави въпроси и увисна мозъците си. Той погледна към моя проект и не е от булдозера. Избор беше с мен за по-малко от един ден (.). Този прекрасен човек не е мързелив (!) В моята колекция от снимки, а не само артикулите, тъй като всички обикновено се, пиша, за всяка стая в проекта си, той предлага и колко всяка цена, а на последната страница още условия за продажба , срокове и т.н. И дори на същото място, където бях планирала декоративни светлина, той предполага, че дори и техническа алтернатива. Ich бин доволен, възторг.

Бъдете ориентирана към клиента

Тази позиция плавно следва от предишния. Ако предоставяне на услуги в сектора на B2B, което трябва да бъде толкова ориентирана към клиента. В крайна сметка, на който работите силно конкурентен пазар. Ако изпратите писмо до представянето, което имате голяма компания, а след това аз ви се обажда и чуете тръба строг човек "бира". Това е така, просто "Ale". Или "здравей" или име на фирма или лично представяне, "Майкъл, добър ден" или "Светлана, как мога да ви помогна?".

I: Добро утро, Майкъл, да се чувствате комфортно в момента говори с мен?

Той: Трябва да се представите на първо място, а след това ще решим за вас Майкъл I, и Михаил Александрович, и аз ще говоря.

Аз съм ... (обхождане под масата, дори не излезе веднага отговора) ... Знаеш ли, Майкъл, аз реших да не говорим. Всичко най-хубаво.

В следващите търговците ние надплатили общо 400 рубли. за поръчка, имам парите, нямате нищо против, честно.

Не предлагаме услуги, които не работят

Фото източник: insideout.com.au

Беше отдел продажби и аз преминах на техническата поддръжка, тъй като те го наричат. Казах на жената, като по този начин "бира", без каквито и да било изявления. Тя беше изключително неучтиво и по време на разговор, нещо да се дъвче, той се чу. Когато тя слушаше мой проблем, каза тя, казват те, отидете до най-близката сграда пазара и си купи нова брава. Внимание към въпроса! Сега съм най-малко един от своите клиенти бих препоръчал тази марка на врати?

Не изхвърляйте вашите проблеми на клиента

Искам още един примерен случай кажа. Те дойдоха заедно с клиента в салона за избор на матрак, там говорихме малко и да се премести заедно. Продавачите са две, не е имало други клиенти.

Клиент: Не искам, ние живеем в близост до тук, и когато искате да, имате ли ще отида.

I: Ние не искаме да напусне сега, ни се казва. Защо трябва да си тръгне, ако не се обади.

Клиентът не искам да се върна към тях по-късно.

Сериозно? Ще имате ли проблем? Ръководството Ви кара да се молят клиентите нещо, което те не искат да дадат те наказва? Той не плаща извънреден труд? Не паркирайте на територията? Използва груба сила? (Допускат От тази година, ако се омъжи за шефа). Извинете моя цинизъм, добре, така че не се работи в такива дружества, в които шефът ви не обичат, да се върнете до мястото, където тя е ви ценят и плащат бонуси за изпълнението на плана за продажби. Имам нещо общо с него, или, още по-, моите клиенти.

Като цяло, аз не искам да се работи с фирми, които не обичат своите служители, защото аз все още се чувствам виновна. Миналата година бях поканен на угощението, което беше забранено да има организатор на персонала. Когато мениджърът ми каза за него, аз просто се дъвчат втори хапки, тогава има не можех да, това е неудобно.

Фото източник: thehousebythesea.wordpress.com

Показване на всички фирми продавачи вътрешни проблеми нерентабилни. В този случай аз говоря дори за качеството на стоките или сроковете за доставка, както и за вътрешната мотивация. Често гледате снимка, когато един салон за мениджъри се борят за клиента, че е много депресиращо. Тук е мениджърът ми се обажда и казва: "Ти не дойде във вторник, в противен случай тя ще издаде Олга, и това ще бъде нейната продажба, и аз ти вземат, аз бях като вероятно вече взети под внимание. За мен дойде в сряда. " Отиваме във вторник, защото е по-удобен за клиента, и Олга вижда, че той няма да се плащат и днес, и като цяло да се работи с него и не иска да говори през зъби, я безинтересна без бонус времето си разходи. В резултат на това тя губи продажбата и тя и колежката й, защото в кабината не е вярно постави работата, клиентът не искам да се върна там, където тя не иска да работи.

Но обикновено на лицето лежи сам, а всички наведнъж очевидно. Pooriginalnee дори и нещо да излезе, като например: "На водача е бил нападнат от глутница предци-славяни и на всички колела ограбен за използване в ритуали в деня Ивана Kupaly. Ние вече купени от спешно изпращане на втората кола ... "И тогава," zastryala- остана ", както всички машината някои са неубедителни, а след това остана на почивката ...

И между другото, когато си мисля за да се налага да купуват стоки от и след заплащане се оказва, че го чака за още два месеца - това е и според мен е форма на измама.

Той си спомни друг такъв история:

I: Клиентът плаща за огледалото, който висеше във вашата кабина. Можете да го вземете?

Продавач: Не, ние ще направим още два месеца.

Аз: И във вашия салон не?

Продавач: Няма. А продажбите на присъствието ни не са добре дошли. Ако да платят само го каза на себе си от присъствието е необходимо. И след плащането - определено не.

(Аз вече да се направи изводът, че е, но по някаква причина аз не давам)

I: А също и това огледало в другите си салони не е нужно?

Продавач: Не, ние проверихме, никой не е налична.

I: Клиентът не иска да плаща за доставка, това е удобно да се взема от кабината. Това ще бъде възможно да се направи това, така че тя може да дойде и да го вземе от вас, когато тя ще бъде готова?

Продавач: Не, това може да отиде само за него в нашия склад в МО или плащат корабоплаването. В интериора не е било късмет.

I: Да се ​​направи възстановяване, клиентът не е готов да чака толкова дълго.

Продавач: Чакай, ние открихме, че е огледало на уикенда тя може да го извадите от кабината. Но тя самата ще трябва да го плъзнете към колата, никой няма да помогне.

Фото източник: houseofturquoise.com

Това не е за всички грешки, които компании правят при продажбата на техните услуги. Някой ден ще напиша книга в стила на лоши съвети Григорий Остер, "Как да не се продава." Но аз се надявам, че ако вие сте доставчик и случайно реши да прочетете тази статия, то ще бъде по-лесно да се преговаря.

Разбира се, аз не е майстор на продажбите, но ми се струва, че в основата на ефективното продажба не само на добра цена, но и логично отношение към ситуацията. Лично чар и харизма, разбира се, важно, аз реагирам много бързо и да свикнат да работят с определени хора, но не и личен чар, няма да спаси, ако до крайния потребител не се получи това, което се нуждае, а освен това във времето.

Сподели "Като доставчик да продават услугите на интериорен дизайнер"

Напълно подкрепям. Много често, нивото на компетентност и умения на бизнес комуникация е лошо. По професия и ние трябва да се справят с продажби и покупки. Uninformative пощенския се отличи с един куп цени и канализацията, без възможност да се откажете от тях много уморително. И липса на обратна връзка в отговор на искането. Аз не знам какво е то, липсата на образование или интелигентност. Можете да чака за отговор на искане за седмица и се познае: той просто не е интересно, така претоварени, че отговорът е не да се напише един прост изречение: "Благодаря ви, ние ще отговорим скоро" или "ние не направим това", или просто не се получи писмо?

Цвят При избора на цветове за малък апартамент е по-добре да се използва един цвят за всички стаи - стая, коридор, кухня. Ако очите ви няма да видят прехода цвят между стаи, апартамента си ...

Баня-място, от където повечето от нас да започне да работи си ден. Ако той е малък, тъмен, грозно място, не е изненадващо, ако често ставам на грешния крак. Ако трябва да ...

3D печат - все още скъпи и по-рядко техника, но тя се развива много бързо в съвременния свят. Само преди пет или десет години, ние казахме, че мобилните комуникации не е скоро ...

1. Премахване на ненужни неща най-важният принцип, който се отнася не само за интериора, но и за други аспекти на живота ни. Не забравяйте най-важното: най-добрите неща в живота - това не е ...