Що за животно
Месец по-късно Роман върна парите, но празниците са били развалени. Как да се избегнат такива ситуации и какво да търсят в работата с туроператорите - да се обсъжда в статията.
Какво означава туроператора
Има два вида на туристически агенции: оператори и агенти.
Туроператор - Пътуване като производител. Той идва в страната и виж какво има хотели, екскурзии, транспорт, забавления, и всичко останало, което може да бъде интересен за туристите. Той е съгласен с всички тези доставчици, проверете техните лицензи и сертификати, ги поставя авансово плащане, договаря някои квоти и отстъпки - вие се окажете с туристически продукт, тя е кръгла.
Според най-популярните туристически дестинации оператори туроператори събират предварително зададени настройки за свободното време: Предварително договорени с хотели и авиокомпании. Обикновено готов турне включва самолетни билети, медицинска застраховка и наземно обслужване: хотелска стая, храна, трансфери, екскурзии и забавления. Туристите не трябва да прекарват времето си и да планират пътуването - той купува готов турне, отнема паспорта и пътешествията.
В "Yandex-пътуване" в сравнение. Когато изгодно да си купите една обиколка, а когато пътуват сами
Такива комплекти за пътуване, наречена организирани пътувания. туристически агенции - Операторите тях лично или чрез посредници продават.
Какво общо има туристическата агенция
Ако операторът - той е произвел, Агенцията - магазини за пътуване. Агенция купува от оператора готов да обиколки и да ги продава на туристи.
Агенция задача - да помогне на туристите да избират и да закупите подходящ за туристически обиколки. то обикновено е, както следва:
- Туристическа агенция идва и казва: "Аз искам да напуснат! Къде да отида? "
- Агенция го показва готови турове и обяснява, че те включват: където туристите ще живеете дълго време, когато заминаващи и връщане, и какво друго е включена в цената на пътуването.
- Туристическа избере любимо турне и агенцията си запазва туроператор: "Книга тази обиколка за моя турист. Това е паспортни данни. "
- Операторът потвърждава резервацията: "Обиколката картон. Аз чакам за плащане ".
- Туристическа плаща туристическа агенция, агенцията купува туроператора: "Ето парите за турнето. Можете да го запазва за приятеля ми. "
- Туроператорът получава пари и изпраща билет за туристическа агенция "момчетата от всички наред! Парите са получени. Утре, ще хвърлят билети, резервация на стая в хотел, застраховка и програмата за пътуване. "
- Агенцията изпраща билет на туриста - туристическа събира куфар и отлети на почивка.
Ако агенцията и на оператора бяха хора, той щеше да изглежда по този начин:
Преди да поръчате и да плати за една обиколка, туристическа агенция и да подпише договор за предоставяне на туристически услуги. Той изглежда и какво обявлението за обществена поръчка - обсъдим в следващата статия.
Тъй като Агенцията прилага туристите в грешни посоки
четири години, работещи в туристическата агенция
Да предположим, че един клиент идва на агенцията и да поиска от управителя да вземете обиколката. Мениджърът не е навсякъде, но да продават на обиколката, заяви, че добре представлява номер, плажа, басейна и забавленията в квартала. Оказва се, че мениджърът въвежда туристи заблуждава.
Това е точно обратното: когато отидеш до хотела с някои очаквания, и ще получите една стая с неработен климатик или мухъл по стените. Така че ние се обади и разбрах, независимо дали са подходящи за всички туристи; Проучихме описанието на хотели и екскурзии в туроператора; прочетете мнения за хотели в другата.
Адекватна мениджър винаги информирани за строителната площадка до хотела или стар ремонт място и няма да открито да лъже. Основното нещо - не vparit турне наведнъж, и имам доста турист, който ще се върне и си поръчайте турне отново.
Как да купуват по-евтини турне
По-добре да си резервирате обиколка за сезона: предварително изберете място и да се свържат с агенцията. Четири до шест месеца преди ваканционни билети и настаняване на са по-евтини и биха били много свободни места. Ако вземете обиколката за един месец или две седмици преди пътуването, аз ще трябва да избирате от това, което е останало. Така например, в черешовите цветове в Япония, добри хотели, резервиращи от шест до седем месеца преди турнето.
Отпуснете се в началото или в края на сезона. да се запишете на настаняване. Хотели дават оператори отстъпки за попълване на стаята, преди и след основното наплива от туристи, така че останалата част в началото или в края на сезона, обикновено е по-евтино. За да знаете точното време да пътуват до различни страни може да бъде на интерактивна карта.
"Ранни записвания" Проверка за специални оферти. В началото на операторите на продажбите искате бързо да съберат пари, за да плати за закупени брой и чартърни полети. Затова привличат стотици хиляди туристи акции и отстъпки.
Харта - лизинг въздухоплавателни средства в аванс. Операторът и агенцията продават екскурзии специално за този полет, за да попълните дъската и да плати обратно отдаване под наем. Често, чартърни билети са по-евтини, но отклонения могат да бъдат прехвърлени на друго време
Харта - лизинг въздухоплавателни средства в аванс. Операторът и агенцията продават екскурзии специално за този полет, за да попълните дъската и да плати обратно отдаване под наем. Често, чартърни билети са по-евтини, но отклонения могат да бъдат прехвърлени на друго време.
Оставка или да проверите най-новите предложения. ако сте готови да се откъснат на почивка в рамките на няколко дни. Когато туристът не може да отиде на екскурзия, той се опитва да се възстанови част от парите и препродава турне с отстъпка. Както оператори да намалят цените на чартърни билети за два до три дни преди полета, за да запълни целия съвет.
Как да мамят измамници
За съжаление, сред туристическите агенции имат мошеници, а сред туроператорите - просто некомпетентни хора. Ето нещо, което да се страхуваме, когато се занимават с агенцията.
Работа без договор с оператора. Според закона "За основи на туристическа дейност". трябва да бъдат договорени всеки оператор на агенцията. Агенцията работи без турне на договор или незаконно адвокат: продажба на фалшиви екскурзии и няма да ги изкупи от оператора. Най-вероятно след няколко месеца измамниците ще затворят офиса и изчезват с парите на туристите.
Да не се дават пари на измамниците, преди да закупят, да зададете мениджър шоу договора за туристическа агенция с туроператора и проверете информацията си на мястото на сдружение "Turpomosch". Това може да стане по два начина:
- в регистъра на туроператорите, за да отворите списък с агенции партньори;
- в регистъра на туристически агенти, за да видите с какво оператори, работещи агенция.
Отмени резервации. За да потвърди резервацията и изкупи туроператор, туристически пътуване, първо плаща на агенцията, а след това на агенцията плаща на оператора. Тогава операторът изпраща туристически ваучер и маршрут. Без тези документи на туристите няма да могат да отидат на почивка: това няма да бъдат допуснати в самолета и се заселва в една стая в хотела.
Ето маршрут получаване:
