управление на маркетинга

  • Как да продаваме услуги
    Какви въпроси ще намерите отговор в тази статия: Защо е важно да се грижи за децата klientovKak продават своите услуги за една година vperedVsegda е ефективен характеристики напречно prodazhiZapominayte услуги и навици на клиентска база от хотели, тъй като, обаче, и за много фирми, изпълнение се определя показатели като клиенти връщане. За да се оцени този параметър, трябва да се поддържа електронна карта на клиента (в CRM-система или таблица на MS Excel). Например, ние сме за всеки гост се издава електронна карта, която ние се регистрирате техните желания и коментари, направени по време на престоя им в хотела, както и допълнителна информация (каква кола пристигна, че поръчал в стаята, и така нататък. Г.). Чувствайки, че хотелът внимателно да преценяват неговите интереси, следващия път, клиентът би предпочел да остана тук. Ето един пример от практиката си. Нашите гости родени третия детето и семейството, както винаги, дойде при нас с пълна сила. Ние сме подготвили подаръци за мама (масажи и козметика), баща (пури) и дете (Gift Set). Такова внимание на много докоснал. И тук е много по-различен случай. Бих искал да остана в хотела, който се спря по-рано. По телефона аз започнах да се изясни всичко, което се съобщава за последен път. Аз казах, че това са в