Как да се върне обувките на правен съвет магазин
Как да се върне обувките, че не е така, както е описано от продавача?
Тя се отнася дали гаранцията за качество на обувките?
Каква е процедурата за възстановяване, замяна или ремонт?
Какво да направите в случай на повреда?
Върнете обувки в магазина не е толкова лесно, както е писано в закона за защита на потребителите. Продавачите често са лишени, особено ако имате време да ги ругаят. Бордът на "София-адвокат", каза как правилно да защитават правата си.
Как да се върне обувките, ако той просто не се вписва?
Можете да се върнете обувките до магазина, ако тя просто не е за вас. Политиката за връщане:
- не по-късно от 14 дни от датата на покупката;
- купувачът е предвидено проверка, която потвърждава покупката;
- не се носят обувки, съхраняване на презентацията и потребителски свойства, опаковането и етикети.
Ако не поддържа проверка, а не страшно. покупка на практика може да се потвърди от показанията.
Чл. 25 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите" (по-нататък - федерален закон).
Продавачът ще върне парите или трябва да избера някой друг чифт обувки?
Законът предвижда и за двата варианта. Можете да се върнете обувките и да поиска връщане на цялата сума е била платена. Ако сте харесали още няколко, попитайте за размяна с допълнително заплащане или възстановяване на разликата в цената.
Чл. 25 от Федералния закон.
Как да се върне обувките, че не е така, както е описано от продавача?
Например, вие купувате обувки за бягане, които са предназначени за осигуряване на консултант да тичам. Дойде до стадиона, ние се приближи и е установено, че тя не се пресичат, а обичайните маратонки за фитнес. Имате право да се върнат на стоки, тъй като е предоставена невярна информация. Вторият пример - продавачът ви уверява, че ботушите са изработени от кожа, и с течение на времето става ясно, че това е един обикновен изкуствена кожа.
Чл. 12 от Федералния закон.
Какво да правите, ако новите си обувки са счупили петата?
Ако са открити недостатъци, имате право да поиска замяна, ремонт или възстановяване. Изискването може да бъде представен по време на гаранцията, и ако не е посочено - до 2 години. Timeline недостатъците до 45 дни, за замяна - 20 възстановяване - 10.
статии 18-22 федерален закон.
Тя се отнася дали гаранцията за качество на обувките?
Да, покрити. Имате право да се нуждае от ремонт, подмяна или възстановяване на сумата в следните случаи:
- изтриват единствен: кожа 50 дни, клетъчни каучук и полиуретанови ходила - 80 дни, симулиращи каучука кожата - 70 дни;
- разкъсан шевове;
- занемарено, избледнели боя.
Не се смята за брак и, съответно, не подлежат на ремонт, замяна или връщане:
- Когато дефекти са причинени в резултат на неточни или неправилни чорапи, например, извън сезона, или за други цели;
- вече обновен собственик на обувки;
- при изтичането на гаранционния срок.
статии 18-22 федерален закон.
Каква е процедурата за възстановяване, замяна или ремонт?
Ако въпросът за връщането или подмяната на нови обувки, че не е била да се носят, всичко е просто - продавачи рядко отказани на купувача в правна молба. Когато става въпрос за връщането на дефектни продукти, обувки с увреждания, дължащи се на грешки при докладването, купувачите са изправени пред трудности.
Препоръчителна защита срещу повреда в случай - да предяви иск. Премахване на копието на искането да получи подписа си върху Продавач доставка. Жалбата ясно да посочи техните искания: да върне парите, заменен с нов висококачествен нещо ремонт. Продавачът е длъжен да отговори на искането в срок от 10 дни. Ако той декларира необходимостта от експертни познания, трябва да го носите за своя сметка.
Чл. 22 от Федералния закон.
Подаване на жалби до органите на Rospotrebnadzor и съдебен процес. Можете да предяви иск за обезщетение не само цената на самия продукт, но и за морални щети, загуби, наказания и глоби.
Ако решите да се обърнат към съда, да ползва услугите на адвокат. Участието му в съдебния процес значително ще увеличи шансовете си за успех, особено когато става дума за скъпи обувки. Цената на правни услуги Адвокат ще включва сумата на иска и да плати за губещата страна.
статии 13-15, 17, 40 от Федералния закон.
Ако имате още въпроси Обадете ни се: +7 (495) 642-15-88, за да научите повече за връщането на обувки в магазина.