Защо клиентите да издигнат ... 7 начина да заинтересовани купувачи

Предишен ◈ Следващото

Liftmarketing »Технология Продажби" Защо клиенти затворите? 7 начина да се интересуват купувачите

Искате ли да създадете сайт? Намери Свободен WordPress Теми и плъгини.







  • продажби професионалисти, предприемачи, които се продават;
  • всички, които не знаят как да се продават;
  • всеки, който иска да го научат;
  • всеки, който иска да подобрят уменията си в продажбите;
  • Ръководител Продажби и всички хора, които са свързани с него.

В статията на технологията тестван върху реални клиенти в реални фирми и да продължи да генерира постоянен поток от сделки в отдел продажби.

Мнозина вярват, че ключът към продажбите е продукт, знания и задълбочено разбиране на пазара. Разбира се, без да го навсякъде.

Но нека да бръкнат по-дълбоко.

За да започнете, трябва да се интересуват от събеседника, за да се събуди интерес към вас. Що се отнася до "формула-яслите" за специалистите по маркетинг "на Аида". На първо място, ние се нуждаем внимание (внимание). и след това интерес (интерес). Тук, тъй като работи в продажбите.

Колко често се срещне ситуация, в която в момента поздрав клиентът просто хвърли тръба. Без обяснение. Вече сте настроили за продажба, пълен с вдъхновение, а в замяна чуете бипкане ... Или трябваше да се представя:

Здравейте, моето име е Майкъл Иванов, компанията "New прозорец."

След това говори и стандартен език, нещо като:

Игор, имам за вас страхотна оферта, сега ние имаме сезонен пропуск отстъпки за тройно прозорец ...

Клиентът ви слуша на 2 минути и каза в отговор:

Благодаря ти, не е нужно нищо

Аз нямам време

Не е много приятно усещане. Наистина ли? И как след това не може да потъне ръцете си?!

Имало едно време бях в такива ситуации. И повече от веднъж. Но, за щастие, да се измисли велосипед, вече не е необходимо, има голямо разнообразие от технологии и техники, които ще ви помогнат да се избегнат подобни ситуации. Ще имате възможност да се направи възможно най-много събеседник в разговора, които се интересуват и най-важното - да обясни целта на вашето обаждане.

Нека да разгледаме причините за неуспехите и как да се справиш с тях

Причината №1

Нека да започнем с основното. Първата причина - липсата на цел на обаждането.

Колкото и странно да звучи, но винаги трябва да бъде цел на обаждането. Максимална фокус. Членка тук и сега.

Трябва да се разбере това, което правите сега, и това, което ще ви отведе. Защо наричаме клиенти и какво от тях ви трябва. Щом разберете, че за себе си, уверени в себе си.







причина №2

Разбирайки, че желанието да се "Временно правителство" и да продаде всички плячката.

Сетих се само едно - "дори и само да си купите" ... С този подход, добра сделка не се сключва.

Не забравяйте, че информацията в главата ти се предава директно към клиента чрез вербални и невербални средства за комуникация. Той се чувства абсолютно всичко и по всяко време може да спре общуването с вас.

Как е да си?

Замяна на желанието да се "продаде" на "да помогне за решаването на проблема."

причина №3

Третата причина. и част ми е любима - вие скучно.

Или трябва да промените нещо в себе си, или смяна на работата.

Специалист Продажби - е уверен, пълен с харизма, креативност и ентусиазъм на хората. Това ще ви помогне да запазите Франк Bettdzhera "Вчера губещ - днес е преуспяващ бизнесмен."

60% важно, както казвате, не това, което казвате.

Четвъртата точка от нашето знание ще paralinguistics.

Тя musthave директно в комуникацията с клиенти. С темпото може да се настрои го, тонът на речта, интонацията използване, пауза, като изрази, обем, артикулация на звуци.

Без него, няма начин. Работим по Paralinguistics, да подобрите уменията за общуване.

Петата грешка. които правят продажбите на персонала - е ispolzovanieslova "оферта" на поздрава на сцената.

Клиентите са станали много по-разбираем и взискателна. Те призовават десетки хора на ден, които искат да продадат нещо. И клиентите до края на деня, дори не помня кой ги и по каква причина се обади. Това е нормално. Такава е цикъл.

Но ние сме "продавачи", рицарите на приказката, клиентът трябва да спечели сърцето на най-необичаен начин. Думата "оферта" днес е отхвърлянето. Така че, ние забравяме и да го изключи от речника си # X1f609;

Шестият Причината - грешна представа и сложно неразбираем текст разговора.

Например, нашата компания е на двудневно обучение за интернет предприемачи "Формула 1". Всеки специалист търговски екип използва следната поздрава: "Здравейте, Дмитрий, помощник Влад Le и Андрей Полишчук екипът на" Формула 1 ".

След като добре дошли 97% от клиентите продължават да общуват с интерес.

Няма нужда да се усложняват нещата. Говорете ясно и просто, колкото е възможно. Ако имате нужда да се обясни разговора, да направите това забавно и лесно за всеки повод. Клиентът трябва да се включат в диалог и да се разбере кой е той се обажда и защо.

седмата и последна The - страхът собствения си клиент и страхът от провал.

За цялото време в продажбите често съм срещал млади професионалисти, които са имали силен страх от провал и приемане на повикване. Това е нормално. Повечето хора се страхуват да говорят с непознати, и още повече да чуят "Не".

Има един много лесен начин да се отървете от този страх.

Можете да вземете всички жълти страници или база данни "нямате нищо против", и да направи около 30 обаждания за с този текст:

Здравейте Майкъл, казвам се Людмила, аз съм мениджър новак и много се страхува да говори с клиенти, може ли да ми помогне да се преодолее този страх и сега, за да ме изпрати в ада?

Вие не можете да си представите какво огромно влияние дава това упражнение.

Той решава всички проблеми.

Започване на прилагането на тези съвети, точно сега. 100% гарантиран резултат # X1f609;

Полезна? Сподели в социалните мрежи, за да се запази







Предишен ◈ Следващото